Términos y Condiciones de GymStation

Borrador para beta. Debe ser revisado por un abogado antes del lanzamiento comercial.

Lo que está entre [CORCHETES] lo completa el titular del servicio. Última actualización del borrador: 6 de octubre de 2026.

1. Quiénes somos y qué aceptás

1.1. Estos Términos y Condiciones (los "Términos") regulan el uso de GymStation (el "Servicio"), un sistema de gestión en internet para gimnasios, prestado por [RAZÓN SOCIAL], CUIT [CUIT], con domicilio en [DOMICILIO LEGAL] ("GymStation", "nosotros").

1.2. El "Cliente" (o "vos") es la persona humana o jurídica titular del gimnasio que crea una cuenta en GymStation. Quien crea la cuenta declara tener facultades para obligar al gimnasio.

1.3. Al tildar la casilla de aceptación al crear la cuenta, o al usar el Servicio, aceptás estos Términos, la Política de Privacidad y el Acuerdo de Tratamiento de Datos, que forman parte de este contrato. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.

2. Qué es el Servicio

2.1. GymStation le permite al gimnasio:

• cargar e importar socios, asignarles planes y llevar sus cuotas, vencimientos y deudas;
• registrar cobros manuales (efectivo, transferencia, tarjeta) y llevar la caja por turno;
• controlar la entrada desde una pantalla de recepción (DNI, lector o QR), con un semáforo según la cuota, el límite semanal y el apto médico;
• armar avisos por WhatsApp para que el gimnasio los envíe desde su propio teléfono, y enviar emails automáticos de vencimiento a los socios que tengan email cargado;
• si el gimnasio conecta su propia cuenta de Mercado Pago, ofrecer a sus socios un link de pago de la cuota y el débito automático mensual;
• ver métricas del gimnasio ("Números") y exportar la lista de socios.

2.2. GymStation es una herramienta. No presta servicios de gimnasio, no es parte de la relación entre el gimnasio y sus socios, no fija precios de cuotas ni decide quién entra al gimnasio. Esas decisiones son del Cliente.

2.3. GymStation no cobra ni administra el dinero de las cuotas. Los cobros online a los socios los procesa Mercado Pago en la cuenta del gimnasio, conectada por el propio gimnasio. El dinero va directo a esa cuenta. GymStation no cobra comisión por esos cobros, no es agente de cobro ni de pago, y no interviene en contracargos, reclamos o devoluciones, que el gimnasio gestiona con Mercado Pago y con su socio. Las comisiones de Mercado Pago son a cargo del gimnasio según sus propios términos.

2.4. Los recibos o avisos que el gimnasio manda desde GymStation no son facturas ni comprobantes fiscales. La facturación a los socios es responsabilidad del gimnasio.

3. Cuenta, usuarios y roles

3.1. Para usar el Servicio hay que crear una cuenta con nombre, email y contraseña. Tenés que dar datos verdaderos y mantenerlos actualizados.

3.2. El Cliente puede invitar a otras personas de su equipo. Los roles disponibles son:

• Dueño: acceso a todo, incluida la configuración, las métricas, los ingresos y los datos de salud de los socios.
• Recepción: control de entrada, alta y edición de socios, cobros y su propia caja. No ve los ingresos totales, las métricas, la configuración ni los datos de salud (solo si el apto está vigente o vencido).
• Dispositivo de entrada (kiosco): una cuenta para la tablet de autoservicio, que solo registra entradas y muestra un resultado mínimo.

3.3. Cada usuario es responsable de guardar su contraseña. El Cliente es responsable de lo que hagan en el Servicio las personas a las que invita y de quitarles el acceso cuando dejan de trabajar en el gimnasio. Recomendamos una cuenta por persona: si se comparte una cuenta, se pierde el registro de quién cobró y la caja por turno.

3.4. Si sospechás un acceso no autorizado, avisanos enseguida a [EMAIL DE SOPORTE].

4. Prueba gratis y suscripción

4.1. Prueba gratis. Cada gimnasio nuevo tiene 30 días de prueba gratis desde que se crea, sin pedir medio de pago.

4.2. Suscripción. Terminada la prueba, el Servicio se paga con una suscripción mensual de plan único. El precio vigente se muestra en Configuración → Suscripción antes de activarla, en pesos argentinos y [con IVA incluido / más IVA — a definir].

4.3. Medio de pago. La suscripción se cobra en forma recurrente a través de Mercado Pago, con el medio de pago que el Cliente autorice allí. Si el Cliente se suscribe durante la prueba, el primer cobro se hace cuando la prueba termina.

4.4. Cambios de precio. Podemos cambiar el precio avisando con al menos [30] días de anticipación por email y dentro del Servicio. Si no estás de acuerdo, podés cancelar antes de que rija el precio nuevo.

4.5. Facturación. [GymStation emitirá factura electrónica por cada cobro de la suscripción, según su condición ante ARCA — a definir con el contador.]

5. Falta de pago, suspensión y baja

5.1. Mora. Si un cobro de la suscripción no se acredita, hay 3 días de gracia. Pasado ese plazo, o cuando termina la prueba sin suscripción activa, el gimnasio no puede operar: no se pueden registrar entradas, cobros en el mostrador, altas de socios ni cambios de planes. Mientras tanto:

• el Cliente puede ver y exportar sus datos;
• los pagos online de los socios por Mercado Pago se siguen acreditando en el sistema (la plata es del gimnasio);
• al regularizar el pago, todo vuelve a funcionar al instante.

5.2. Suspensión por nuestra parte. Podemos suspender una cuenta, previo aviso cuando sea razonable, si: (a) se usa para fines ilícitos o para tratar datos sin base legal; (b) pone en riesgo la seguridad del Servicio o de otros clientes; (c) hay incumplimiento grave de estos Términos. Ante un riesgo urgente podemos suspender sin aviso previo y te lo explicamos en cuanto sea posible.

5.3. Cancelación por el Cliente. Podés cancelar cuando quieras desde Configuración → Suscripción → "Cancelar suscripción". Seguís usando el Servicio hasta el fin del período ya pagado. No hay reintegros por períodos parciales, salvo lo que disponga la ley aplicable. [Evaluar "botón de arrepentimiento" (Res. SCI 424/2020) si se considera que el Cliente puede ser consumidor.]

5.4. Baja definitiva por nuestra parte. Podemos dar de baja el Servicio para un Cliente avisando con [60] días de anticipación.

6. Tus datos al terminar

6.1. Los datos que carga el gimnasio (socios, planes, cuotas, cobros, asistencias) son del gimnasio.

6.2. Exportación. Mientras la cuenta exista, incluso con la suscripción vencida, el dueño puede descargar la lista de socios desde Socios → "Exportar socios (CSV)". Si necesitás otros datos (historial de cobros o asistencias) en un formato legible, pedilos a [EMAIL DE SOPORTE] y te los entregamos dentro de [15] días hábiles.

6.3. Conservación y borrado. Después de la cancelación o de la baja, conservamos los datos por [90] días para que puedas reactivar o exportar. Pasado ese plazo los eliminamos o anonimizamos, salvo lo que debamos conservar por obligación legal (por ejemplo, registros contables de la suscripción) y las copias de seguridad, que se eliminan en su ciclo normal de [X] días. [Plazos a definir con el abogado.]

7. Uso aceptable

7.1. El Cliente se compromete a:

• cargar solo datos de socios que haya obtenido legítimamente y con la información y el consentimiento que exige la Ley 25.326 (ver el modelo de consentimiento);
• no cargar datos de salud en campos que no son para eso (por ejemplo, "Notas"): los datos de salud van en la sección Salud de la ficha, que solo ve el dueño;
• no usar el Servicio para enviar mensajes masivos no solicitados ni para fines ilícitos;
• no intentar acceder a datos de otros gimnasios, vulnerar la seguridad, hacer ingeniería inversa ni sobrecargar el Servicio;
• usar la función "Dejar pasar igual" y demás registros de forma veraz.

8. Responsabilidades del Cliente frente a sus socios

8.1. El Cliente es el responsable de la base de datos de sus socios en los términos de la Ley 25.326 y GymStation actúa como encargado del tratamiento por cuenta del Cliente (ver el Acuerdo de Tratamiento de Datos).

8.2. El Cliente es el único responsable de: los precios y condiciones que ofrece a sus socios; las decisiones de acceso al gimnasio; la exigencia y el control del apto médico; los mensajes que envía desde su WhatsApp; la facturación a sus socios; y la atención de sus reclamos.

9. Disponibilidad (beta)

9.1. Durante la beta, el Servicio se ofrece "tal como está", en mejora continua y sin compromiso de nivel de servicio (SLA). Puede haber interrupciones, cambios de funciones y errores. Haremos esfuerzos razonables para mantenerlo disponible, avisar los mantenimientos programados y resolver los problemas rápido.

9.2. El Servicio depende de internet y de proveedores externos (alojamiento, base de datos, email, Mercado Pago). La pantalla de recepción necesita conexión: sin internet no registra entradas. Recomendamos tener un procedimiento alternativo (por ejemplo, una planilla en papel) para cortes.

9.3. Hacemos copias de seguridad de la base de datos según el plan de nuestro proveedor [verificar frecuencia y retención del plan contratado].

10. Propiedad intelectual

10.1. El software, el diseño, la marca GymStation y los contenidos del Servicio son de [RAZÓN SOCIAL] o de sus licenciantes. Te damos una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usarlos mientras dure la suscripción y solo para gestionar tu gimnasio.

10.2. El logo, el nombre y los contenidos de tu gimnasio siguen siendo tuyos. Nos autorizás a usarlos solo para prestarte el Servicio (por ejemplo, para mostrarlos en la pantalla de recepción y en la página de pago de tus socios).

10.3. Si nos mandás sugerencias, podemos usarlas para mejorar el Servicio sin obligación de compensación.

11. Limitación de responsabilidad

11.1. Respondemos por los daños que causemos por dolo o culpa grave, y por el incumplimiento de nuestras obligaciones de seguridad y confidencialidad de los datos, en los términos de la ley aplicable.

11.2. En la medida permitida por la ley, no respondemos por: (a) lucro cesante o daños indirectos; (b) interrupciones o errores de internet, de Mercado Pago, de WhatsApp o de otros terceros que no controlamos; (c) decisiones del Cliente basadas en la información del Servicio (por ejemplo, dejar o no pasar a un socio); (d) datos cargados de forma incorrecta por el Cliente o su equipo; (e) el uso indebido de las cuentas del Cliente por falta de cuidado de sus contraseñas.

11.3. Salvo dolo o culpa grave, nuestra responsabilidad total frente al Cliente por cualquier reclamo se limita al monto que el Cliente haya pagado por la suscripción en los [12] meses anteriores al hecho. Durante la prueba gratis, [a definir].

11.4. Nada de lo previsto en estos Términos limita derechos irrenunciables que pudieran corresponderle al Cliente, incluidos los de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor en los casos en que resulte aplicable.

12. Confidencialidad y datos personales

12.1. Tratamos los datos según la Política de Privacidad y el Acuerdo de Tratamiento de Datos. El personal de GymStation solo accede a datos de un gimnasio cuando hace falta para darle soporte o resolver un problema técnico, y con deber de confidencialidad. Nuestro panel interno de administración solo ve datos agregados de cada gimnasio, nunca la lista de socios.

13. Modificaciones

13.1. Podemos modificar estos Términos. Los cambios importantes te los avisamos por email y dentro del Servicio con al menos [30] días de anticipación. Si seguís usando el Servicio después de que rijan, se entiende que los aceptás; si no estás de acuerdo, podés cancelar sin penalidad.

14. Comunicaciones

14.1. Te escribimos al email de la cuenta del dueño. Vos nos escribís a [EMAIL LEGAL] para temas legales y a [EMAIL DE SOPORTE] para soporte.

15. Ley aplicable y jurisdicción

15.1. Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina.

15.2. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales ordinarios de [JURISDICCIÓN, p. ej. Ciudad Autónoma de Buenos Aires], salvo que una norma de orden público disponga otra jurisdicción a favor del Cliente.

15.3. Si alguna cláusula fuera inválida, las demás siguen vigentes.